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[油坝乡] 油坝乡崔仓村:“五零”政务服务 凸显“五星”水平

admin 发表于 2023-8-7 19:23:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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为深化政务服务在基层的有力实践,油坝乡崔仓村便民服务站从服务群众的点滴做起,坚持“以人为本”,不断强化服务意识,狠抓思想落实、服务落实、责任落实,将群众所需所求作为工作的出发点和立足点,倾力打造便民服务站“五零”服务,把惠民、利民、便民落到实实在在的行动上,不断提升政务服务的“五星”水平。

便利群众“零距离”。依托“互联网+”优势,大力推进事项网上办理,实现动态管理政务服务事项,全事项公开、全流程可溯、全方位监督,构建公正、透明、便捷、高效的政务服务体系,服务企业和群众,真正让“数据多跑路”,群众少跑腿。

服务流程“零繁琐”。全面推行“一窗受理、集成服务”模式,实现企业群众办事统一受理、实时流转、跟踪督办、限时办结,为群众提供全流程“保姆式”服务,提高办事效率,提升服务质量。

高效服务“零时限”。打造高效服务窗口,做到“工作无时限、服务不间断、办理无等待”,保障项目推进无缝衔接,办事群众不需久等。

统一标准“零差距”。统一事项要素,规范便民服务站窗口运行,实现事项办理“无差别受理、同标准办理”,进一步夯实政务服务基础,提升政务服务规范化标准化便民化水平。

容缺后补“零障碍”。在窗口推行“容缺办理、承诺补缺”办理模式,在实施“容缺办理、承诺补缺”办理模式的同时建立履约信用机制,督促承诺单位及个人按时补齐资料。


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