在 2024 年的政务服务创新进程中，潜山市源潭镇便民服务中心的公安服务窗口成为了一道亮丽风景线。自 2 月正式启用以来，该窗口以 “一站式” 服务理念为核心，深度整合资源，全力提升政务服务的质量与效率，为当地群众和企业带来了前所未有的便利，成为优化营商环境的有力助推器。

储海霞，一位来自源潭镇双林村的居民，亲身经历了窗口服务带来的巨大变革。她曾面临户口迁移至河南儿子名下的繁琐事务，以往这种情况需要在两地之间频繁往返，材料准备稍有差池便会陷入无尽的折腾。然而，得益于公安窗口开通的 “跨省通办” 服务，储海霞只需在当地窗口提交相关材料，便顺利完成了全部迁移手续。“真的太方便了，省去了我好多麻烦，特别感谢这个窗口的工作人员！” 她在电话中向工作人员表达的诚挚谢意，正是对这一创新服务的高度认可。

同样心怀感激的还有源潭镇斗塘村的张贤父子。高考前夕，张贤的儿子不慎遗失身份证，这一突发状况让一家人焦急万分。关键时刻，公安窗口启动应急机制，工作人员迅速为其开辟绿色通道。一方面简化了补办身份证的常规流程，另一方面积极与上级制证部门加急沟通协调。在最短时间内，崭新的身份证被送到了张贤父子手中，确保孩子能够毫无阻碍地参加高考。“多亏了他们，孩子才能顺利考试，这份帮助我们一家人永远不会忘记。” 张贤的话语中满是感恩之情。

源潭镇便民服务中心公安窗口之所以能够赢得群众的赞誉，背后是一系列扎实有效的举措。在人员管理方面，窗口持续强化工作人员的责任意识、服务意识与大局意识，打造了一支专业、高效、热情的服务团队。在流程优化上，积极拥抱 “互联网 + 政务服务” 时代潮流，线上搭建了功能完备的业务办理平台。群众通过手机或电脑，即可轻松完成户籍信息变更登记预约、居住证办理申请等多项业务的预约、申报与进度查询，大大缩短了办事时间，提高了办事效率。同时，窗口还配备了多台先进的智能自助服务设备，如身份证自助拍照申领一体机。居民使用该设备，能够自主完成身份证照片拍摄与信息录入，快速办理身份证换领、补领业务，彻底告别了以往长时间排队等待人工办理的困扰。

不仅如此，公安窗口还充分发挥自身职能优势，积极服务辖区企业。针对企业外来务工人员众多的情况，窗口集中为他们办理居住证，并定期开展安全防范培训与法律知识讲座。这些贴心服务不仅为外来务工人员解决了实际问题，增强了他们的归属感和安全感，也为企业营造了稳定、和谐的经营环境，有效激发了经营主体的活力。

在 2024 年的政务服务创新进程中，潜山市源潭镇便民服务中心的公安服务窗口成为了一道亮丽风景线。自 2 月正式启用以来，该窗口以 “一站式” 服务理念为核心，深度整合资源，全力提升政务服务的质量与效率，为当地群众和企业带来了前所未有的便利，成为优化营商环境的有力助推器。

储海霞，一位来自源潭镇双林村的居民，亲身经历了窗口服务带来的巨大变革。她曾面临户口迁移至河南儿子名下的繁琐事务，以往这种情况需要在两地之间频繁往返，材料准备稍有差池便会陷入无尽的折腾。然而，得益于公安窗口开通的 “跨省通办” 服务，储海霞只需在当地窗口提交相关材料，便顺利完成了全部迁移手续。“真的太方便了，省去了我好多麻烦，特别感谢这个窗口的工作人员！” 她在电话中向工作人员表达的诚挚谢意，正是对这一创新服务的高度认可。

同样心怀感激的还有源潭镇斗塘村的张贤父子。高考前夕，张贤的儿子不慎遗失身份证，这一突发状况让一家人焦急万分。关键时刻，公安窗口启动应急机制，工作人员迅速为其开辟绿色通道。一方面简化了补办身份证的常规流程，另一方面积极与上级制证部门加急沟通协调。在最短时间内，崭新的身份证被送到了张贤父子手中，确保孩子能够毫无阻碍地参加高考。“多亏了他们，孩子才能顺利考试，这份帮助我们一家人永远不会忘记。” 张贤的话语中满是感恩之情。

源潭镇便民服务中心公安窗口之所以能够赢得群众的赞誉，背后是一系列扎实有效的举措。在人员管理方面，窗口持续强化工作人员的责任意识、服务意识与大局意识，打造了一支专业、高效、热情的服务团队。在流程优化上，积极拥抱 “互联网 + 政务服务” 时代潮流，线上搭建了功能完备的业务办理平台。群众通过手机或电脑，即可轻松完成户籍信息变更登记预约、居住证办理申请等多项业务的预约、申报与进度查询，大大缩短了办事时间，提高了办事效率。同时，窗口还配备了多台先进的智能自助服务设备，如身份证自助拍照申领一体机。居民使用该设备，能够自主完成身份证照片拍摄与信息录入，快速办理身份证换领、补领业务，彻底告别了以往长时间排队等待人工办理的困扰。

不仅如此，公安窗口还充分发挥自身职能优势，积极服务辖区企业。针对企业外来务工人员众多的情况，窗口集中为他们办理居住证，并定期开展安全防范培训与法律知识讲座。这些贴心服务不仅为外来务工人员解决了实际问题，增强了他们的归属感和安全感，也为企业营造了稳定、和谐的经营环境，有效激发了经营主体的活力。